ঈদকে সামনে রেখে অনলাইনে কেনাকাটার প্রবণতা বেড়ে গেছে কয়েক গুণ। ব্যস্ত নগরজীবন, যানজট এবং ঘরে বসেই পণ্য পাওয়ার সুবিধার কারণে এখন অনেকেই ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট ও বিভিন্ন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনাকাটা করছেন। পোশাকের পাশাপাশি নিত্যপ্রয়োজনীয় বাজারও এখন অনলাইনে অর্ডার করছেন গ্রাহকেরা।
তবে সুবিধার পাশাপাশি বাড়ছে প্রতারণার ঝুঁকিও। তাই অনলাইনে কেনাকাটার আগে কিছু বিষয়ে সতর্ক থাকা জরুরি।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অপরিচিত কোনো ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটে অগ্রিম টাকা পাঠানোর আগে অবশ্যই যাচাই করা উচিত। শুধু সুন্দর ছবি বা আকর্ষণীয় অফার দেখে সিদ্ধান্ত না নিয়ে গ্রাহক রিভিউ, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও আগের ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা যাচাই করতে হবে।
বাজারদরের তুলনায় অস্বাভাবিক কম দামে পণ্য বিক্রির অফার দেখলেও সতর্ক থাকতে হবে। অনেক সময় এসব অফারের আড়ালে প্রতারণার ফাঁদ থাকে।
অনলাইন কেনাকাটায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা থাকলে সেটি বেছে নেওয়াই বেশি নিরাপদ। এতে পণ্য হাতে পাওয়ার আগে পুরো টাকা পরিশোধ করতে হয় না।
পণ্যের ছবি দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাইজ, রং, ফেব্রিক, রিটার্ন পলিসি ও ডেলিভারি সময় সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা। বিশেষ করে ঈদের আগে ডেলিভারির চাপ বেশি থাকায় পণ্য সময়মতো পৌঁছাবে কি না, তা নিশ্চিত হওয়া প্রয়োজন।
এ ছাড়া ভুয়া ওয়েবসাইট ও প্রতারণামূলক লিংক থেকেও সতর্ক থাকতে হবে। পরিচিত ব্র্যান্ডের নাম ও ডিজাইনের মতো ভুয়া সাইট তৈরি করে অনেক প্রতারক গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলছে।
কোনো অবস্থাতেই ওটিপি, ব্যাংক কার্ডের পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়। পাশাপাশি অর্ডারের স্ক্রিনশট ও রসিদ সংরক্ষণ করলে পরবর্তীতে সমস্যা হলে প্রমাণ হিসেবে কাজে লাগতে পারে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, সচেতনভাবে অনলাইনে কেনাকাটা করলে সময় ও ঝামেলা দুটোই কমে। তবে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের সতর্ক থাকা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।